Tenemos un problema medido: de cada diez cuentas que se registran para probar el producto, seis nunca llegan a cargar su primer cliente. El registro anda bien, el abandono está en lo que pasa después.
Buscamos alguien de UX que se meta con ese tramo. Arranca con revisión del embudo actual, para lo que te damos los datos de analítica y las grabaciones de sesión que tenemos, más cinco entrevistas con usuarios que coordinamos nosotros. De ahí sale el diagnóstico y la propuesta.
La entrega es el rediseño del recorrido completo: primera pantalla después del registro, carga guiada de datos iniciales, estados vacíos y los correos de las primeras dos semanas. Prototipo navegable, no sólo pantallas sueltas.
Lo implementamos nosotros, así que necesitamos la entrega con especificaciones claras y los componentes atados a nuestro design system existente. Buscamos a alguien que argumente con datos y no sólo con criterio estético.
