Atención al Cliente hibrido Tiempo completo SIN EXPERIENCIA

Importante empresa de servicios administrativos incorpora operadores/as telefónicos/as para el centro de atención al cliente que gestiona para sus mandantes (empresas de servicios y de salud), en el turno tarde.

La tarea es atender las consultas y reclamos que llegan por teléfono, chat y correo: identificar al cliente en el sistema, resolver lo que está dentro del protocolo (estado de un trámite, reprogramación de una visita, envío de un comprobante), registrar cada contacto con el detalle que pide la mandante y derivar al segundo nivel lo que excede la instancia. No es venta: es atención y resolución.

No pedimos experiencia previa en call center. La capacitación inicial es de dos semanas, presencial y paga, e incluye los sistemas y los protocolos de cada cuenta. Buscamos buena dicción, paciencia, redacción clara para el chat y el correo, y capacidad de sostener el trato cordial en llamadas difíciles.

El horario es de lunes a viernes de 14 a 22, con esquema híbrido después de la capacitación: 3 días en la oficina del microcentro porteño y 2 remotos con equipamiento provisto. Ofrecemos relación de dependencia, premio mensual por calidad de atención y cobertura médica.

• Secundario completo (excluyente)
• Disponibilidad para el turno tarde de 14 a 22, de lunes a viernes
• Buena dicción, redacción clara y manejo fluido de PC con varias aplicaciones a la vez
• Conexión a internet estable en el domicilio para los días remotos
• Residir en CABA o GBA con buena conexión al microcentro
• Se valora: experiencia en atención al cliente presencial o telefónica, aunque sea de otro rubro